死去活来-我与世界级企业巨头的对话(54)_郑雅心

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五四

　　一定要当大总裁

　　鲁特格斯在大学期间曾发誓要成为一名首席执行官（CEO），并对自己的信念非常坚定。大学毕业后，鲁特格斯曾应聘至Raytheon公司，负责开发爱国者导弹，并于1978年升至计算机服务组织的总经理，并最终在该业务中实现了1000万美元的销售额，比他的老板所预期的要高出4倍。但是当鲁特格斯被告知如果没有工程学学位将不可能升至最顶层时，他迅速离开了这家公司。他的下一步发展是在1981年，他就职于Keane——一家开发大型应用软件的公司。鲁特格斯的工作得到了公司主席兼总裁John F. Keane的赏识。他说：“大多数技术型人才要么具有创业的才能，要么具有处理问题的才能，但鲁特格斯先生则是为数不多的二者兼备之材。”

　　到了1987年，鲁特格斯通过努力进入一家小型技术顾问公司——TFS公司（技术财政服务公司），并就任该公司的COO（首席运营官）。这虽然算不上一个成功，但TFS公司在他的主持下从亏损转为一家中等利润的公司。在TFS公司担任计算机信息系统运行任务的Geoffrey Whllacott认为自己对鲁特格斯早期管理风格的感觉是：“他寡言少语，但他只要看上你一眼就能使你起死回生。”

　　在位于麻省的TFS公司工作18个月后，鲁特格斯跳槽到了德州奥斯汀的Datapoint公司，这家公司生产电子产品，由一位企业投机商Asher B.Edelman购得。不过，鲁特格斯在TFS结识的Richard J. Egan（也就是后来EMC公司的创始人和总裁）被他在TFS公司时的业绩所打动，于是请鲁特格斯回到波士顿，来EMC公司工作。

　　EMC圆了格特格斯首席执行官之梦，并让EMC从一个无名之辈成为耀眼明星。为此，鲁特格斯感慨地说：“在我的职业生涯中，我曾遇到过一些好机遇，但在加盟EMC之前我还未管理过大型公司。”

　　这位过去三两年跳一次槽的鲁特格斯在EMC真正找到了“家”的感觉、他不仅在EMC呆了长达十年的时间，而且似乎再也不想离开EMC，他对我说：“我现在还没有预见离开EMC的理由。我认为EMC未来的机遇会比以前更多，这将使EMC的前景非常乐观。我仍将有大量的工作要做，我并不希望与未来EMC的辉煌成功失之交臂。”

　　据Dataquest公司预测，存储市场（包含硬件和软件两个部分）到2000年将达到350亿美元的规模。由于Internet的出现使数据量史无前例地增长，加上企业计算环境数据量的迅速扩增，因此存储市场发展前景很大。

　　而EMC如今的增长率为30％，净利润只有大约20％，虽然这个数字只有微软公司的一半，但对一家硬件厂商来说，这个数字已相当不低了。

　　打败大公司的秘密

　　记者：据报道，在外部设备存储系统领域EMC公司的市场份额已超过了IBM。我们非常想了解EMC这家小公司是如何击败IBM这么大的公司？

　　鲁特格斯：我认为我们在企业存储系统产品的成功取决于两个方面——倾听用户意见以及卓越的产品。我们专注于生产一种产品——企业存储解决方案——我们拥有业界最好的企业存储系统、软件和服务。这是EMC与其他同时销售PC机、打印机、服务器及其他技术产品的企业的最大区别。通过将公司的精力集中于存储产品，我们与用户间建立了非常紧密的关系，这就为我们带来了强大的竞争优势，使业界只有EMC公司能够为用户开发兼容性最强、最能够满足用户需求和具有最佳业务性能的产品。我可以十分肯定地告诉大家EMC的精英全部集中于存储设备的开发，而IBM、惠普、Sun和康柏则不能这样承诺。

　　记者：您认为像IBM这样的大型企业的薄弱环节在哪里，原因是什么？EMC是否计划扩大公司的产品类型呢？

　　鲁特格斯：我想我们已看到了一些企业所生产的“一步到位”IT解决方案的致命之处。用户们希望自己购买的所有技术都是业界领先的产品：最好的网络设备、操作系统、服务器和企业存储解决方案。这恰恰道出了EMC、思科、微软、Oracle和英特尔的秘密。这些公司创立了任务密集型IT基础结构的标准，用户相信这些公司能够为他们提供最先进的技术。因此，用户不希望只购买一家公司的产品——即使这家公司能够提供构建IT基础结构所需要的所有元件——因为，一家厂商不可能在每种技术上都拥有最佳的解决方案。

　　记者：作为专业管理人员，您曾在几家公司工作。请您谈谈是什么原因使您在EMC公司取得了最大成功？

　　鲁特格斯：在我的职业生涯中，我曾遇到过一些好机遇，但在加盟EMC之前我还未管理过大型公司。EMC的成功有许多原因。在许多公司将存储设备归为“外围设备”范畴的时候，EMC则把企业存储设备发展为真正的具有重要战略意义的技术门类。现在，许多机构已把存储放在战略性地位并对其进行独立决策，因为他们懂得存储是他们的信息赖以生存的根本。在全球最优秀的机构中，存储甚至已超过了计算机的重要性。为了满足业界需求，我们必须拥有全球最优秀的硬件和软件解决方案。我们还必须在全球范围内创建实施最好的用户服务和支持机构以及遍布全球的分销基础架构。最后，我们还拥有两项非常宝贵的财富：专注和实施。我们专注于存储设备的研究开发，没有分散精力去进军计算机或其他领域；我们拥有强大资深的管理队伍以及最优秀的员工，这些员工充满了紧迫感和必胜的信心夜以继日地努力工作着。一个最智慧的决策如果得不到完美的实施就永远不会成功。

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