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二一

§菲弗尔　戴着镣铐跳舞 　　菲弗尔 　　生年：1941年 　　学历：商业管理硕士 　　无悔之事：1983年我从德州仪器公司来到当时并不起眼的康柏公司是一次很大的冒险，今天，我对这次的选择并不后悔。 　　第一印象 　　为了见到菲弗尔，我的“牺牲”很大，因为我错过了采访同期来华的比尔·盖茨，也错过了对英特尔高级副总裁、CPU研发负责人虞有澄先生的专访。因为很久以来我一直很想见到菲弗尔，在我眼里，菲弗尔一直很神秘、很与众不同。很多年以前，见过菲弗尔的朋友对我说，菲弗尔是一位沉默寡言的人，不善言词，但头脑很清楚，运作企业的手笔很不一般。康柏的一些负责人在对我说起菲弗尔时，也一脸的佩服。而这些年来，我眼见着康柏一天天地壮大红火起来，菲弗尔领着康柏向前猛跑的速度之快令人不可思议。因此，我对菲弗尔的想像和准备出来的问题有一箩筐那么多。 　　个头有1.85米以上的菲弗尔是我见过的所有外国公司的首席执行官或总裁类群体中，最有绅士魅力的人。 　　1999年3月11日上午，北京香格里拉饭店的大宴会厅里，座无虚席，近800人在静候菲弗尔的演讲。菲弗尔走上讲台，众多的闪光灯纷纷打在他的脸上，他似乎已习惯了这种闪光灯，脸上没有半点反应。然而，菲弗尔的演讲很有魅力，这魅力来源于他那富有磁性的男中音，也来源于他的远视和雄心。 　　演讲结束后，在香格里拉二楼的花园厅里紧接着是新闻发布会。当菲弗尔大步走进来时，没有直接到主席台上坐下，而是先与第一排座位的记者们一一握手。当时我也坐在第一排，我也与他握了手。菲弗尔握手时很有力量，似乎他在用这种方式表明内心的厚实和力度。菲弗尔虽然外表温和但却异常自信，他说：“康柏公司在刚起步时也是一家小公司，但在后来，每一次我们都能在我们设定的目标范围内成为全球领先的公司。” 　　在随后的记者专访小组会上，当有位记者问康柏如何缩短与IBM之间的距离时，菲弗尔却回答道：“赶上IBM并不是我们优先要做的事，我们优先要做的事是如何来满足我们客户的需求、如何与我们的客户建立起良好的关系。只有同客户合作，才能使我们站在强有力的位置上，才能问任何竞争者进行竞争，我们的宗旨就是要成为我们客户的最好的计算伙伴及业务伙伴。” 　　在记者面前，菲弗尔被不断抢着提问的中国记者给“激”活了，表现得很活跃，但没能完全敞开自己的心扉。菲弗尔只有来到北京大学演讲时，才完全敞开了自己，把发展企业的心得毫无保留地道了出来。他对学生比对记者好。 　　菲弗尔说当初他从德州仪器公司来到康柏这家小公司时，是一种风险，他也曾经犹豫过，但现在，他一点也不后悔。他还说：“要保持巨大成功，比获得巨大成功要困难得多。因此，在没有外界压力的条件下也要追求持续创新。公司以及所有的组织机构都需要学习如何抛弃过去的想法和习惯，如何超越昨天的智慧，迎接今天的现实。要时时传达一种远景和紧迫感。” 　　意气风发的菲弗尔在学生们面前演讲得很精彩，也很有感召力，回此，获得了一次又一次热烈的掌声。然而谁也没有料到，时隔一个多月，这位世界级的大企业家，却横遭被“贬逐”之灾！ 　　采访时间：1999年3用于北京 　　菲弗尔　戴着镣铐跳舞 　　让人捏把汗 　　埃克·菲弗尔（Eckhard Pfeiffer）为康柏披上全球第二大计算机公司的袈裟后，着实让很多人为其捏了一把汗：这位一贯让自己戴上“镣烤”跳舞的菲弗尔先生此次的“镣铐”是否显得过于沉重？1999年3月8日，菲弗尔从北京国际机场走出来时，早已名声大振，这主要归功于他让康柏公司从一家默默无闻的小公司，在其掌门的9年内挤进了全球100强的行列，还一下飞到了世界三大计算机公司的行列中，康柏在1998年至1999年的营业额已达到370亿美元，员工已发展到27万人。 　　正像索罗斯是一个大玩家一样，菲弗尔也是一个大玩家，所不同的是前者善于玩手中的货币，而后者善于玩手中的企业。如，菲弗尔定下四年半内要成为全球头号PC厂家，结果只用了两年半时间就达到了；又如，他定下5年之内成为全球计算机业前三大巨头之一，在1998年，他硬是用87亿美元买下了拥有40多年历史的有着尖端科技的DEC公司。由此，他只花了3年时间就挤进了全球计算机界的老二之位。 　　然而，康柏此次之惊险一跳，让康柏公司自身处在了一个极不稳定的变化中。康柏是一家只有16年历史的PC制造商，而DEC却是一家有着40多年历史的拥有计算机最尖端科技的高科技公司，康柏是否有那么大的文化“肚量”将DEC真正地消化进去，从而掌握、利用DEC的精髓为康柏公司的前景开发出一个独特的战略？另外，IBM、惠普、Sun等这些公司在尖端计算机领域里已盘踞多年，康柏如何能在强大的竞争对手中迅速脱颖而出？ 　　另外，直销能手戴尔（Dell）公司由于靠Internet强化了其直销模式的力量，在加快产品运转、降底库存生产、方便销售方面都带来了很大好处，这使得戴尔销售PC的数量在急剧增加，这使得以大批量、大规模取胜的康柏来说，其优势已越来越不突出。 　　然而，菲弗尔成为了康柏公司不落的太阳，康柏员工信任这位机敏过人、意志坚韧、典型的工作狂。多年来，菲弗尔用自己的行动证明只要有菲弗尔在，康柏公司无论遇到多大的困难也能跳过去。

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