死去活来-我与世界级企业巨头的对话(82)_郑雅心

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八二

　　理念共享
　　企业家族化“味道”如何？

　　在没有采访约翰·西蒙之前，我对家族公司一直怀有很大的“敌意”，因为家族公司往往会“栽”在近亲用人上。如曾经咤叱全球的王安公司就是典型一例，王安在退休时力排众议，将能力不是最强的儿子推到了继承之位，儿子只会照着老子的路线走，却没有看到开放性技术的抬头，而在管理上也频频失误，结果，王安公司迅速衰败下去。

　　但前不久我却看到了一篇很令人发呆的消息，说一份调查显示，美国家族企业竟占美国企业总数的96％，以此说明家族企业很具有生命力。这一消息是真是假很令人起疑，我不是怀疑这篇报道的可靠性，而是怀疑报道中有关家族企业的定义，因为很多家族企业在创业若干年之后，现在已不再参与其中的管理，只是一个股东而已。

　　然而西蒙公司作为一个地地道道的家族公司，经历了近百年，经历了四代，每代卡尔一般平均执政25年，到现在却仍很有活力，这很让人深思。

　　由于约翰·西蒙此次来华时间安排得很紧，所以把我的独家采访安排在了晚上8点。在采访之前，因有一段空闲时间，我与西蒙中国公司市场经理冯文小姐聊了一会儿，冯文在西蒙已工作了三年，她说：“今天忙了一天，中午都没顾上吃饭，每次做活动时，都是这样。”

　　冯文虽然忙得吃不上饭，但看得出来她很敬业，热情也很高涨。冯文说：“在西蒙这么卖命地做事，决不是为了钱，当然，我在西蒙的工资也不错，但这不是激发我这么做事的主要原因。”

　　“西蒙是个大家庭，团队精神很强，每个人都会互相帮助，在西蒙工作既能得到锻炼又很开心，能找到一家既能锻炼自己的能力又能非常开心工作的工作场所并不是很多。”

　　我采访约翰·西蒙时，冯文一直坐在约翰·西蒙的旁边，一会儿为我们倒水，一会儿插上几句话，一点也没有在大老板面前的拘束感和一些所谓的“规矩”。这样的场景是我在采访中所不多见的。

　　三个小时的采访，使我明白了西蒙公司长寿的一个主要原因，即西蒙惟才是瞻，如果自己家人不行，也不会勉为其难，他们在教育下一代上也并非有意栽培，而是在顺其自然中进行观察评估，只不过碰巧的是西蒙几代家族都出现了非常能干的领导人。

　　现在全球都有一个普遍的共识，家族企业越来越不受人欢迎，但作为家族企业的西蒙却让企业家族化，使企业成为了一个大家庭，使员工能在里面安心地工作，而许多非家族的企业也没有做到这一点。（注：所谓企业家族化，指的是企业管理氛围有亲和力和凝聚力，员工感到企业像是一个和睦的大家庭。）

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