死去活来-我与世界级企业巨头的对话(11)_郑雅心

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一一

　　不把自己当回事

　　在葛鲁夫1998年访华期间的一天早晨7点，英特尔中国几位负责人聚集在北京香格里拉饭店的饭厅里，等待葛鲁夫的到来，准备告诉他今天有什么活动及一些注意事项，英特尔员工用金黄色的带子把长条桌子围成一圈，又在长条桌两头各加上一把金黄色的椅子，而其他座位都是一些普通的椅子，葛鲁夫一进来看到眼前的这一幕就急了，问：“这是干什么？”有个非常了解他的人马上圆场说，这是酒店安排的。葛鲁夫不再追问，但让周红旗（英特尔中国公司市场部经理）坐在尊位上，他自己则坐在旁边，问周红旗说：“你给我介绍一下今天记者活动该怎样安排。”

　　葛鲁夫对于表面上的花样很反感，“他这个人是非常平民化的一个人，他非常直接，一点也不浪费时间，说话一针见血，你跟他说话一定要非常直接，不要阿谈奉承、玩心眼。玩心眼你根本就玩不过他，因为他根本就不跟你玩这些东西。我感到他是一个很普通的一个人，也是一个很不平常的人。”（周红旗语）

　　“葛鲁夫在管理上非常严格有时近乎于苛刻，尤其在知识这一方面，他对员工的要求近乎于老师和学生，如果你要在葛鲁夫面前做演讲，你最好把所有的问题都过几遍，因为葛鲁夫会不断提出问题、不断挑错。”（周红旗语）

　　在英特尔公司高层中强调。种文化：“Down take yourself to serious”（不要把自己太当回事），英特尔高层把精力集中到工作上，在讨论问题时，要针对工作，而不是针对个人，这使得英特尔有一个非常好的探讨氛围。

　　尽管葛鲁夫在工作中会不断挑别人的错，但他也会接受别人的挑错甚至是挑衅。1985年，英特尔公司状况非常不好，公司已连续6个月出现亏损，业界都在怀疑英特尔是否能生存下去，当时任英特尔公司总裁的葛鲁夫本来有一个长假（在英特尔工作7年的员工会享受每年8周的长假，葛鲁夫原来一直带头体长假，他认为只有这样，别人也会跟着你长假。——作者注），但当时公司情况不好，所以葛鲁夫破例没有休长假，而是利用休假期间去公司各地巡视。葛鲁夫来到英特尔在亚利桑那州的分公司举行了一次全体员工大会（英特尔内部把这种会议叫Open Forum，即公开论坛——作者注）。在这次大会上，有一位女员工站起来毫不客气地对葛鲁夫说：“在公司成长的时候，公司的成长往往会比管理者的成长要快一些，英特尔公司是不是已经到了这个程度了？如果英特尔已经到了这个程度，你是不是该打算退休了？如果你不打算退休，那又是为什么？”

　　如此刻薄的问话使会场的空气一下凝固住，但人们没有想到，葛鲁夫却哈哈大笑起来，他说：“我认为直到目前为止，我还是最好的管理人员，我们大家一起可以把这家公司做得更好，我现在还没有发现，谁会比我做得还要好，谁更适合做这份工作。”

　　葛鲁夫的态度和回答一下缓解了会场气氛。但是葛鲁夫这句回答绝不是一种敷衍，葛鲁夫曾问当时的董事长兼首席执行官的摩尔：“如果我们下了台，另选一名新总裁，你认为他会采取什么行动？”摩尔思索了一下回答说：“他会放弃存储器的生意。”葛鲁夫目不转睛地望着摩尔道：“你我为什么不走出这扇门，然后自己动手？”

　　于是，葛鲁夫力排众议，1985年带领英特尔放弃了存储器，而进入了微处理器领域。

　　葛鲁夫并不像外界所传言的那样难以打交道。英特尔中国公司市场部经理周红旗说：“1998年葛鲁夫来华访问时，我们给他安排了让杨澜采访一个小时的活动，杨澜采访完葛鲁夫，也就等于在上海的所有的活动都结束了。葛鲁夫从采访室里走出来，我走上前问他感觉怎么样，没有想到葛鲁夫却一把搂住我，笑着对我说，‘这下你高兴了吧？这下你满意了吧？’当时我的顶头上司都看呆了，他没有想到葛鲁夫会这样做。很显然，葛鲁夫对这次访问很满意，葛鲁夫对这次来华访问也很满意。”葛鲁夫从中国回到美国后，周红旗有一次去美国开会，“我又见到了葛鲁夫，当我的一位老板给我介绍说：‘Andy（葛鲁夫英文名），你还记得他吗？’葛鲁夫回答说：‘我根本不用你介绍，我怎么不知道他呢？’他的记忆力非常好。”（周红旗语）

　　“我在美国时曾私下里问他：你什么时候再到中国来？葛鲁夫回答：“我到中国去，你还会给我安排与江泽民见面吗？”说完这话他笑了，然后又说，“我下次去，你少给我安排一些会议，让我轻松一些。”（周红旗语）

　　有一次快到中午时，周红旗看到葛鲁夫偷偷“溜”进了饭厅，拿了一块面包后又“溜”了出来，葛鲁夫边走边说：“我上午给你们讲课了，所以我应该可以给自己奖励一块面包。”

　　成功就是做好眼前之事

　　上帝有时像个怪物，常常用常人无法忍受的苦难来折磨那些极有才华的人；但上帝有时又像是一个严厉的父亲，那些极有才华的人一旦克服了这些苦难，便会向上升华一步。葛鲁夫其一生的历程好像就是要应验这句哲理，因为他的成长曲线就是每苦难一次就高飞一层。

　　葛鲁夫从小经历并看到了很多痛苦的事情，虽然他也有疼爱他的双亲，但童年和青少年时期的大部分却在战争、动乱中度过，历经曲折，饱经风霜。4岁时，葛鲁夫便因猩红热而差一点见了上帝，造成了他耳聋，以致为恢复听力而遭受多次手术之苦；整个儿童与少年时代在布达佩斯度过的葛鲁夫因其犹太人的身份而受尽了各种各样的迫害；因躲避进驻布达佩斯的苏联红军的杀戮而与伙伴一起逃亡至美国。而正因为此次逃亡才让其告别了近20年的恶梦。

　　到美国后，他上了大学，以优异成绩毕业，而后又进入仙童公司，后来又随摩尔等人创办了英特尔公司。

　　1985年因为当初日本众多公司的密集“轰炸”般地倾销，葛鲁夫不能不放弃曾一度很是辉煌的DRAM技术而掉头转向微处理器这一新兴市场，从此，英特尔发展极为迅速。1992年英特一举超越了日本的NEC，成为全球最大半导体公司。

　　1994年，英特尔已付运了几百万片有瑕疵的奔腾芯片。葛鲁夫决定花4.75亿美元更换带有瑕疵的奔腾芯片，从此英特尔的名字叫得更为响亮。

　　同年年末，葛鲁夫得知自己患有前列腺癌。但他靠自己的智慧与毅力，战胜了病魔，不仅引起了巨大轰动，而且他指挥着英特尔大军浩浩荡荡又驶向了未来战场——Internet战场。

　　苦难一次高飞一层。苦难对葛鲁夫来说其意味着一个更大的挑战，葛鲁夫从苦难中学会了如何看到春天和找到春天的毅力。因此，葛鲁夫把成功定义为：“能把眼前事情及时办妥就是成功。我离开匈牙利时能越过边界是成功，念大学时考取高分顺利毕业是成功。现在的成功也差不多：做好下一件事，让现在的工业向前跨进一步，达到更高境界。”

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