三万英尺(8)_马曳

八

　　▼第二章　相见不如怀念

　　罗府价值观的中心思想被程皎皎总结为两点：第一是不卖东西，要为客户创造价值；第二是拔苗助长

　　程皎皎刚进罗府的时候，也不是不热血沸腾了一阵的。

　　罗府有自己的一套价值观。每一个罗府组织的培训项目，都要留出相当多的时间来巩固罗府价值观，就跟党员政治学习似的。罗府价值观是一个高档而复杂的体系，很难一言以蔽之。不过其中心思想被程皎皎总结为两点：第一是不卖东西，要为客户创造价值；第二是拔苗助长，让每一个罗府的人成长，而且是每时每刻都要成长。

　　据程皎皎的观察，把罗府价值观内在化做得最好的是两拨人，一拨是刚入职的小朋友，还有一拨往往是已经做到资深合伙人的大佬们。前者大约是涉世未深，而后者多年浸淫于罗府，乃是真正全身心地认同这种价值观。程皎皎曾经每天就跟打了鸡血似的——一想到自己不过是二十出头刚刚进入职场的小朋友，竟然能够参与到五百强公司转型战略的讨论中，她就恨不得每天能把那五六小时的睡眠也省了，多给客户创造些价值。

　　这段蜜月期持续了两年多。转折点是程皎皎至今回想起来仍然觉得是付出了最多心血的一个项目：某跨国零售企业请罗府做中国区战略，并且特别要求关注利润率不够高的华东区。程皎皎在那两个月里在华东区从供应链到销售，再从管理层到零售店员，从上到下又从左到右详细梳理了一遍。横向纵向各种比较研究以后得出的结论是华东区的整个现行策略是基本正确的，之所以利润率相对华北华南等区低一些，乃是华东区市场竞争充分的缘故，虽然在与竞争对手过招的过程中可以考虑更加激进一些，但现在这个稳扎稳打的策略也应该会在不久的将来看到成果。这个结论得出来，程皎皎松了一口气，她很喜欢这家企业华东区的大领导，觉得他低调务实而且对罗府的人又相当客气。假使罗府的项目结论是华东区经营不善，恐怕多多少少会对他在这家企业里的前途有不良影响。

　　结果项目结束后三个月，程皎皎听说那位她喜欢的华东区领导被开掉了，用的正是她总结报告里所提到的在市场上不够激进的理由。原来引进罗府做中国区策略本来就是中国区老大给自己找借口去除华东区老大的手段，虽然程皎皎写的那个问题不过是厚厚一份报告其中一页上的一个图表，却已经借给了中国区老大作为用来杀人的那把刀。这盆冷水泼到程皎皎头上的时候，她刚刚因为在做BA（商业分析师）期间的优异表现而被直接升成了associate。在那之前程皎皎一直认为罗府的工作和她这个才智出众的少女乃是绝配，所谓天生丽质难自弃，当年大光头的拒签不过是侧面促成了程皎皎和罗府的相逢。然而这件事的出现，足以使程皎皎在无数次罗府价值观培训当中建立起的心灵堡垒坍塌了一大半，从此罗府虽好，头上的光环在程皎皎心目当中却已只是云霞明灭或可睹了。

　　所以时至今日，当她带着组里的小朋友们加班加至深夜，项目上的合伙人忽然发来邮件问报告在某些角度上是不是可以再深挖下去，给客户创造更多价值的时候，程皎皎总是先在心里冷笑两声，再继续带着小朋友们改deck（即PPT文件包，在咨询业通常会被称为deck。）。

　　她并不怀疑这个问题乃是老大们的肺腑之言。但程皎皎想，能做到这个级别却还笃信这一套，却是需要天赋的。

　　她程皎皎就做不来。

　　不过瘌痢儿子也是自家的好。自从和陈墨重逢以后，程皎皎发现原来在专业服务（professional service）这一行里面，罗府很是比上不足比下有余了。至少罗府从来不觉得让咨询顾问们周末加班或者取消假期是天经地义的事儿，公司里负责分配项目的“职业发展部”也确实会设身处地地帮每个小朋友考虑，给他们安排合适的项目。他们甚至会提醒小朋友们不要只跟一两位领导做项目，防止在升迁的时候过于依赖他们，或是在其他有话语权的领导面前面孔太生。她跟陈墨描述这个系统的时候陈墨觉得大开眼界：在律所，往往是第一个项目是哪个组，就会被那个组抓住，身不由己地一天天做了下去。

　　在比惨中惜败的程皎皎，工作起来就更上心了那么一点。她现在非正式的级别是准项目经理，说白了也就是开始以associate的身份干项目经理的活，确保能够带好一个项目。要正式升项目经理，光会做项目也并不就大功告成了，还得在“领导力”方面有所建树。程皎皎拿着职业发展部给的如何表现“领导力”的几个建议从上到下扫了一遍，决定报名参加面试实习生的工作。

　　招聘部门很快就给程皎皎派下了任务，请她电话面试五个本科生。罗府有自己的一套精英化选人标准，程皎皎拿到的这五份简历，无一例外都是常青藤学校，GPA排名前10%的。然而程皎皎同样一个市场容量的问题问下来，前四个的回答几乎一模一样。程皎皎知道有些大学里会有所谓的咨询俱乐部，一群想申请咨询公司工作的人聚在一起琢磨咨询公司的面试题，并且互相发问练习。这几个明显有备而来的，却反而让人无法判断他们的真实水平。倒是第五个面试的小朋友虽然最后的答案离题万里，但从他分析题目的方法和对程皎皎的提问来看，却是个真有水平的。

　　于是程皎皎给招聘部门写了反馈，建议给这个叫强纳森的本科生一个暑期实习机会。

　　罗府自有其游戏规则。果然，完成了这个“领导力”任务之后没多久，她收到通知，正式升任项目经理。

　　程皎皎升职之后做的第一件事是来了一场说走就走的东非旅行。旅行代理再三苦口婆心地问她真的要一个人去吗，东非的酒店按人头收费，一个人可是得收两个人的钱。程皎皎被问烦了，直接回了一句“我钱多我愿意，你管得着吗”，把对方吓了回去。

　　回来以后她请陈墨吃饭，也算是庆祝自己升职。陈墨看她眉目含笑，仿佛看什么都很满意的样子，忍不住问：“你这满面春色的样子，是在非洲有艳遇，还是权力是最好的春药？”

　　程皎皎手里握着香槟酒杯，穿着高跟鞋的脚一下一下地点着地，“都有啊。”

　　陈墨的八卦之心冉冉升起，“什么样的人？”

　　程皎皎微微笑着，“一个法国人。数学家。游蝶泳的，所以身材很好。喝到位了还会给我唱两首摇滚歌。”

　　“Guns N' Roses（枪炮与玫瑰乐队）吗？”陈墨仿佛不经意地问。

　　程皎皎脸上的笑容顿时没了。就在陈墨觉得她马上就要翻脸的时候，程皎皎又变得满不在乎起来。“是Coldplay（酷玩乐队），倒是可惜了的。”然后她换了一个话题，“你伺候国企客户伺候得怎么样了？”

　　陈墨苦笑了一下：“百闻不如一见。以前听说国企客户难伺候，还想着我在纽约这么快节奏的地方工作过，一两个难搞的客户是难不倒我的。没想到在折磨乙方的手段上，咱们同胞厉害多了。我那个客户的法务部小姑娘要么不发修改意见，发的话一定是周五晚上八点半，然后要求周一之前必须改好发回给她们，不能耽误人家的工作进程。我回国这两个多月，差不多每个周末都在加班。”

　　程皎皎立刻义愤填膺起来：“这也太恶劣了！你老板不管吗？”

　　陈墨回想起赵律师第二次这么干之后，她周一早上去郭达民办公室抗议的情形。郭达民倒是很同仇敌忾地批判了一番国企的作风，还特别指出赵律师这么干其实就是因为她自己工资少地位低，想通过使唤陈墨这样的精英来获得心理安慰。铺垫完了，郭达民话锋一转，跟陈墨说咱们做律师这一行的，之所以从一入行就有可观的薪水，就是因为要时时刻刻准备好工作，不管是一天当中的哪个小时，也不管是工作日还是休息日。他摆出一副爱莫能助的表情：“虽然客户恶意利用我们的职业准则是一件令人遗憾的事，但我们也不能因此就放低对自己的要求！”

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