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四二


  纪星佯作生气地在他手臂上拧了几下,他笑着躲开。前边却碰见了一个熟人,低他们一届的师妹陈宜,曾暗地里追过邵一辰的那个。

  毕业之后,这还是第一次见,没想竟在校园里。

  陈宜见到他们俩挺讶异的,问:“你们怎么有空跑来学校?”

  纪星说过来上课,又问她怎么也在。

  “我毕业后留校做行政老师了。”陈宜说,“不过应该也做不了多久。”

  “为什么?”

  “我快要结婚了。”陈宜不好意思地笑道,“男朋友在外地。”

  纪星这才看见她右手无名指上小巧的戒指。

  简短寒暄后就道了别。

  待走远了,纪星自言自语地说:“留校工作这么好的机会,很适合她这种温柔的人诶。没想到居然为了结婚放弃这一切。”

  邵一辰道:“每个人的追求不同吧。”

  午饭过后没有多少休息时间,很快下午的课程又开始了。

  初夏的午后,气候温暖,令人昏昏欲睡。

  人力资源老师在台上讲着枯燥的内容:

  “企业需要以人为本的人性化管理,中国老话说,得人心者得天下,在企业管理中人性化的管理有助于留住人才,提高员工积极性。得心者才能在市场上无往不胜……”

  纪星做着笔记。一旁,邵一辰拿手撑着额头,闭目睡了。

  她瞧见了,也没打扰他。直到某一刻,他一不小心将头歪在了她的肩膀上,仍然安静睡着。

  纪星写着字,抱歉地冲老师笑了一下。老师没介意,继续大声讲课。

  下午的课六点才结束,两人简单吃了晚餐后匆匆赶去保利剧院看话剧。那是一出很有名的话剧,演员都是人艺的实力派,一票难求。当初邵一辰花了很大力气才抢到的票。

  打车过去的路上,纪星突然接到苏之舟的电话,说员工小尚操作不当,严重损伤了打印机器。现在正安排人联系厂商想办法尽快维修。苏之舟也是第一次当老板,不知道出了这么大的失误该如何处置那个员工。

  纪星听到他汇报,脑子也有些懵,问:“机器损伤多大?”

  苏之舟说:“没法自己修了,得请厂家派人来,估计得拆了换配件重装。”

  纪星脑子一炸,又问了些其他情况。

  放下电话时,她脸色很难看了。

  彼时出租车已到东四十条环岛,车流如堵,保利剧院就在前头。

  邵一辰看她一眼,问:“怎么了?”

  纪星脑袋还在嗡嗡响,她竭力让自己平静,道:“底下有人闯祸了。现在公司一团乱,我得回去一趟。”

  邵一辰愣了一下,没说话,扭头看了一眼车窗外。剧院楼上,“保利剧院”四个红色的大字在夜幕中格外明亮。

  纪星又歉疚又焦灼,道:“我也没料到突然发生这种事,真的对不起。这票也很难买,剧院门口应该有回收票的,你卖一张出去吧。”

  邵一辰沉默着没说话,像是不知道该说什么。

  车放慢了速度,司机师傅问:“停这儿吗?”

  “先等等。”纪星用力拉住他的手,低声哀求:“一辰,是真的出了事。我现在还不知道要怎么处理。你别……”她没说下去。

  “没事。”邵一辰微吸一口气,人已平静,说,“我先走了,你晚上回家注意安全。”说着去拉车门。

  “那票……”

  “我会处理,别担心。公司的事你冷静想想,别太着急。”他摸了摸她的头,简短安慰两句,下了车。

  纪星看着他离开,慌乱又忐忑,可也没空再多想,对司机道:“师傅,您继续往前走吧。”

  出租车复又前行。

  她好不容易冷静点儿,给苏之舟打了通电话。可深入了解情况后,她思绪又全乱了。

  机器损伤很严重,粗略估计至少三万修理费。

  现在,公司里所有人都一团懵。

  毕竟在这之前,星辰的年轻人们都是以共同创业筑梦的祥和气氛凝聚在一起的。不论职位高低,都跟学校里的同学朋友一样自如亲密,工作也格外卖力。

  而今突然爆发重大失误,现实面临的惩罚很可能将公司原有的这种气氛突然打破。

  是放过,还是严惩?

  同事间究竟是不是朋友,是否还有人情?

  纪星接下来的处理方式将至关重要。

  她心急如焚,偏偏一路都是红灯。经过太古里的时候,车还堵上了。这片酒吧区一到晚上就走不动车。

  她急不可耐,手机在手里转啊转。回过神来时,已经拨通了韩廷的电话。

  嘟……嘟……

  没等多久,那头接起了电话,低低一声:“喂?”

  “韩总,我是纪星!”纪星一开口,都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助,“抱歉这个时候打扰了。但我实在是有急事想请教你。”

  韩廷:“你说。”

  纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍,讲完又诉说此刻面临的难题:

  “……他犯了很大的错误,损失的修理费有好几万块。但他平时又是非常努力积极的一个人,和公司所有人关系都很好。现在不知道该怎么处置他。想问问你的意见。”

  电话那端,韩廷安静听完她一长段话后,只问了句:“你能想到的只有这些?只是怎么处理这个员工?”

  纪星张了张口,一头雾水,她没明白。

  但他没接着解释,显然不打算自问自答。

  在长时间的仿佛带有重量的沉默中,纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转,试探着问:“你是说还有别的问题么?比如,先查清楚……事情怎么发生的?”

  他接过话来,道:“出这么大的事,一定能从管理、制度、规程上找到问题。操作机器不会只有一人在场,步骤也是严格设定的。

  “所以,究竟是执行环节出了错,还是源头上的操作规范和章程有问题。公司运转是一个整体。从员工层面看,可以是一个人犯了错。但从管理层面,永远不能只从一个员工身上找问题。这是大忌。”

  他那边环境很安静,以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来,显得格外清晰笃定,盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹,她发抖的双手双腿都渐渐平息下来,所有注意力都集中在耳朵上,

  “另外,公司运营到现在,该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心,让员工自发地主动地工作。这种做法是对的,以后要始终保持。但工作不能只靠自觉,危机感和激励同样重要。竞争和淘汰也极为关键。这几者之间的‘度’,要靠你自己体验和把握。这件事如果处理好了,是管理上的一个契机。”

  他说:“清楚了吗?”

  契机?

  她琢磨着,一知半解,混沌地点头:“知道了。”

  韩廷:“嗯?”

  她愣了愣,明白了这个“嗯”的意思,当场交作业道:“到公司后,先调查,从整体和细节的各个层面把每个环节可能有的漏洞都找出来,根据情况分析再做处理。这是今天要做的事。

  “未来几周要做的事:把公司管理,规程,人事各方面的制度和规则都进行整理和完善,避免下次类似的事情再发生,也让下次有事发生时有章可循。不至于失了主心骨乱成一团。”

  韩廷“嗯”了一声,没讲别的话。

  纪星猜测这个回答是令他满意的,她松了一口气,说:“谢谢啊。”

  韩廷:“客气。”

  说着,他似乎要放电话了,可临挂断之前,又问了句:“怎么处理,你心里有偏向?”

  “分情况。如果不是全责,可能……放过吧。”纪星忐忑说,不知道自己的答案是否正确,“毕竟,十几个人白手起家共同奋斗到现在,朝夕相处,每个人之间都有很深的感情。”

  她慢慢说完,等待着他给反应,但他不予置评,不带任何感情色彩地“哦”了一声,也没表明态度。

  他淡问:“如果是全责呢?”


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