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七三


  大家看见曾宪梓这样将就自己,心里都十分难受,因为他们都知道,曾宪梓有风湿病,这样下去,会犯病的。

  这个午饭,曾宪梓吃得很不容易,真的将湿衣服“吃”成了干衣服,回到宾馆之后,才可以换上干爽舒适的睡衣。曾宪梓,再坚强的意志终究斗不过老天,结果还是患上了整整一个星期的感冒。

  随从的人员很替老板不值:“老板,以后再出门,我一定记得提醒您多带两套西服,要不然出门不小心弄脏了,连换的部没有。”

  曾宪梓后忍不住笑了起来:“你不如提醒我回去记得找裁缝做好了,本来我想平时有两套换洗的就够了,做多了也是浪费。可能这两套衣服穿了三,四年的缘故吧,要不然不会脱线的。”

  不过,虽然“吃亏”无数次,曾宪梓节俭的习惯仍然根深蒂固、无法更改。

  有一次,他脚下的皮鞋因为穿的时间太长了,鞋跟磨得一边高一边低,令他走起路来既不方便又不舒服,于是他咬咬牙,决定给自己买一双皮鞋。

  在好朋友的陪同下,曾宪梓终于买到了一双巴黎牌的价值一千二百元的皮鞋,曾宪梓穿上后,很轻很软,感觉特别舒适。

  但几天之后,曾宪梓仍旧穿着那双坏了的皮鞋,只不过有所不同的是,曾宪梓悄悄将这双皮鞋换了鞋跟。

  朋友问他:“为什么不穿新买的皮鞋呢?”

  曾宪梓抬了抬脚,很开心他说:“你看,补好了,又可以穿了。

  那新买的鞋那么贵,还是留着在有庆典活动的日子再穿吧。”

  朋友听到这样的话,觉得又感动又诧异,半天说不出后来。

  一个身家丰厚的大老板,一举手、一投足的捐赠都是成千万上亿的,居然连一双香港普通打工仔穿的皮鞋都不舍得穿,岂不是令人既感动又啼笑皆非么?!

  最后,这双皮鞋还是没有穿在曾宪梓的脚上,而是拿到欧洲工厂做样板,生产并推出金利来的男装皮鞋去了。

  曾宪梓事业的成功,与他真诚待人的处世作风有着极大的关系。

  曾宪梓常说:“无论各地的情况如何不同,各个顾客的要求如何差异,只要我们本着以诚待客、处处设身处地地为客人着想的精神,一切问题都可以得到解决。”

  曾宪梓不仅是这样说的,更是这样做的。从来都不会忘记为他人着想、从来都不会遗漏任何一个顾客是他一贯的工作作风。

  有一次,一个瑞典顾客结着金利来的真丝领带去打网球,结果汗水使得领带上的染料染坏了他的恤衫。之后,这位顾客写信到金利来投诉真丝领带脱色。

  曾宪梓知道这个情况后,亲自接见了这个客人,并很认真地跟他解释说:“真丝领带是不宜沾汗的;因为所有丝质领带遇上带酸性的汗水,都会产生化学作用而脱色。”

  而且,曾宪梓在请他提进一步的意见的同时,赔偿了他新恤衫和新领带,并仔细告诉客人一些关于领带和恤衫的日常保养办法。

  当客人跟曾宪梓告别的时候,又激动又开心他说:“曾先生,我实在佩服你对顾客的真诚,以前我也曾遇到类似的情况而投诉其它的牌子,但都没有下文,这一次我实在是大开心、太惊喜啦。”

  曾宪梓笑着说:“你开心,我比你还开心。你能来提意见,证明你对我们的牌子是很关心、很爱护的。我应该多多感谢你才是。”

  半路出家、投身商界的罗活活,今日已经成为曾宪梓最得力的助手之一。对于她在中国大陆全情投入、独当一面的敬业精神和出色的工作业绩,曾宪梓常常是赞不绝口。

  不过,罗活活总是将这一切归功于曾宪梓的栽培。因为步入商场之初,罗活活常常因为太维护公司利益,在与合作伙伴谈判的时候,态度总是比较强硬一些。

  一心为金利来着想的罗活活,满以为得到曾宪梓的认可或者表扬,但结果,却意想不到的得到了曾宪梓的批评:“你要是希望这个朋友是长期的、这个关系是长久的活,你首先一定要站在对方的立场上去想一想,看看对方是否能够得到合理的利益。”

  “这个世界上永远不会有单方面长久的商业关系。是的,我们是应该为自己着想,立场坚定地维护公司的利益,但是只维护公司的利益、没有考虑对方的利益、甚至伤害了对方的利益,这种关系绝对无法长久。”

  这席话,实际上就是曾宪梓二十五年的创业生涯里精诚为商的真实写照。

  任何成功人士,他们的成功之道,不仅在于脑子的灵活,而且也相当坚守信诺。

  曾宪梓在勤俭节约、待人以诚的同时,更是一个信诺第一的人。

  六十年代末期,当曾宪梓还是做泰国丝领带的时候,位于香港中环的龙于行是当时中等偏上的百货公司之一,也是曾宪梓早期的重要客户。

  有一次,曾宪梓因为急着要去泰国订购泰国丝领带原料,临行前给龙子行订购泰国丝领带的经理报了价。对方“也及时预订了二十打领带。不过因为时间关系,双方当时部没有签定合同,只是限于口头协议。

  当曾宪梓在泰国进货的时候,发现泰国丝的价格已涨,如果按照自己原来的报价将领带卖给龙子行,就意味着这笔生意会亏本。

  但曾宪梓想到做生意最关键的是“执事以信”,宁可自己亏本,也要坚守信诺。

  所以从泰国回香港后,虽然前后的价格已经大有不同,而且,龙子行的经理也是行家,也十分了解不断变化的市场行情,但是曾宪梓还是按照当初口头协议的价格,将领带卖给他们。


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