从亿万到零(67)

六七

　　八佰伴（香港）百货公司的倒闭的负面影响，不可能在短期内消失。

　　那么，日本八佰伴的破产和港澳百货业的全线崩溃，会对中国内地项目产生什么影响呢？

　　赛特购物中心是八佰伴在中国内地第一家以特许经营权的方式管理的商场，也是最后一家以这种方式经营的商场。虽然现在的赛特早已与八佰伴没有关系，但仍受到人们的关注。

　　据中国通讯社12月2日电讯稿，日本八佰伴破产，港澳的八佰伴相继结业，北京赛特集团副总裁王辛民坦言：“北京赛特安然无恙，一切正常。”

　　王辛民谈了当年“协议离婚”的原因：一、八佰伴管理人员不熟悉中国的国情，管理上“水土不服”；二、八佰伴的商号使用费过高；三、八佰伴想把发展中心转移到上海，而赛特也想探索有中国特色的经营管理方式。

　　王辛民说，八佰伴撤出后，我们坚持从中国国情和北京商情出发，坚持自己的中高档市场定位，取得好的成绩。分手后的第一年度，销售额达6．54亿元（人民币），比上年增长46％；1996年增加到8．05亿元，年增幅22％，人均利税在北京的大型商场中居第一位。1997年虽然北京有多家商场开张，营业额仍有所增长，估计有1％。他说：“八佰伴的破产不会对赛特今后的发展产生不良影响。”

　　赛特购物中心总经理李卫对八佰伴的日方管理人员仍念念不忘，他说：“合作伊始，八佰伴给了赛特不少教益，给人印象很深的，是一次顾客投诉商品问题，当时的日方总经理黑山不由分说，就从自己的腰包里掏钱给顾客。这种对顾客的尊重，赛特作为宝贵传统坚持下来。”

　　《北京日报》评价说：“今天，当日本八佰伴倒闭之时，赛特已学会了‘师傅’当年的做法，开始了商号和管理的输出。赛特旗下的‘西单赛特商城’一炮打响。”

　　从时间上讲，深圳沙头角八佰伴是八佰伴在中国内地开设的第一家分店，也是中国第一家中外合资的零售企业。该商场营业面积1000多平方米，投资1000万港元，于1991年9月8日开业。

　　从规模上讲，这间商场在八佰伴日后宏伟的中国战略中，地位无足轻重。但在合作过程中出现的问题，却在八佰伴及其他日资企业中具有普遍意义。

　　该商场的中方投资者为沙头角进出口贸易公司，占51％股权；日方占49％。由于中方缺乏经营高档百货商场的经验，而八佰伴是具有先进管理理念及经营方式的跨国百货集团，日方代表秉掌经营管理大权。作者4年前曾光顾过这间商场，觉得它很新潮，服务态度甚佳，便由衷感叹：“日本人真厉害！”

　　作者不知，当时中方已不买日本人的帐，认为日本人太不懂中英街游客的消费结构和消费心理，造成严重的亏损。据后来披露的数据，1992至1994年3年间，累计亏损300万元（人民币）。中方认为这是无法承受的，而日方则认为可以容忍。

　　这实际上是两种经营思想的冲突。一般来说，中方较急功近利，回报心理殷切，巴不得投下钱就产生效益，尤其是从事贸易的商家，追求每一笔短期生意的盈利。而日本的百货业投资者，普遍以占有市场率为长期战略，并不十分看重眼前的利润，认为占稳了市场，创出品牌信誉，以后能获得长效及稳健的回报。日本的企业家普遍认为，中国的商家大多缺乏远大目标，经营上多是短期行为。

　　作者不想简单地评价孰优孰劣，更无事实指责沙头角贸易公司是短期行为。作者要指出的是，无论与境外哪种资本的合作，如没有协调好，就会造成关系的破裂。

　　在1995年，作者听友人说，沙头角八佰伴不再是日本人的天下。我当时没有细究，是八佰伴撤资退股，还是日方大权旁落？到香港八佰伴百货倒闭后，作者为充实材料，决定去实地暗察一番。也许是作者“走眼”，感觉有误，我再也寻找不到当初那种新鲜而舒适的感觉。该商场换了新店名：“新佰伴”。我在“新”字上面凝视良久，恍恍惚惚不得要领。作者还有一个错觉，似乎觉得店员的服务态度也不如以前热情殷勤。

　　不过，店方人士感觉良好，一位不愿透露姓名的店员自豪地对作者说：“自从日本人走后，商店开始赚钱了。”

　　据悉，日方经理撤走后，1995年商场减少亏损17万元；1996年大翻身，盈利达110万。1997年5月，中方单独投资20O0万元，将八佰伴与贸易公司旗下的糖烟酒商场和时装商场打通，形成以“新佰伴”为核心的购物长廊，单以其110米的长度，就在250米的中英街处垄断性地位。

　　那么，在面貌一新的新佰伴，八佰伴是否还占有权益？3年前日方提出撤资，据传中方以日方单方面撤资而未许。这样，日方既没有人在这里，又留下了49％股份，日方能保障所持的49％权益吗？有人认为绝无可能，作者则相信中方会依法办事，保障外资的合法权益。

　　1997年，八佰伴迫于财政恶化的形势，无力再投资购物长廊的改造，提出放弃股权，条件是中方到年底停止使用八佰伴商号。

　　中方并不以为“八佰伴”这三个字能值几个钱，早在年底前几个月就改商号为“新佰伴”，更于11月20日香港八佰伴百货宣布清盘时，即在营业执照上取消了早已清扫出店的八佰伴旧店名。

　　世人瞩目，并且现时最为关注的，要数八佰伴在上海的投资。

　　据中方公布的资料：上海第一八佰伴是1992年9月经国务院批准成立的中国内地第一家中外合资零售百货企业（注：沙头角八佰伴由地方政府批准），注册资本5000万美元，上海第一百货持有45％股权，香港的八佰伴国际持36％，日本八佰伴持19％。合资公司投资2．28亿美元建造了浦东新世纪商厦，该商厦于1995年12月20日开幕。

　　八佰伴在上海的另一个大项目是上海八佰伴南方商城，总投资O．7亿美元，资本金5450万美元。其中，上海南方商城占30％股权，香港八佰伴国际占40％，其余为新加坡DIC和IMM公司（八佰伴集团的海外分公司）。该座国际商品配销流通的商城于1995年11月30日开业。

　　上海方面不仅为八佰伴投资提供便利，还给和田一夫崇高荣誉，授予他“上海市荣誉市民”称号。李鹏总理视察新世纪商厦时，还会见了和田一夫，询问有什么困难需要国务院出面。

　　现在，八佰伴几乎全线崩溃。香港部分传媒和商家摇身一变成了“事后诸葛亮”，指责八佰伴在香港及内地的投资如何糟糕，大有“墙倒众人推”、“落井下石”之嫌。日本传媒及同行更是幸灾乐祸，称和田一夫携巨资到上海“自掘坟墓”。在这个以划清界线为时尚的非常时刻，世人自然分外关注上海市政府，以及上海的合作伙伴的态度。

　　首先，上海市政府及合作方十分关注八佰伴的两次重大危机，在第一时间召开紧急会议，商议对策。

　　其次，上海市有关官员及合作方的高层人士，对八佰伴的损失表示惋惜。

　　再次，市政府、市商委及合作方正全力巩固中日新三方的投资成果。

　　1997年11月14日，上海第一八佰伴常务副总经理谢振华介绍说：从1996年11月份起，上海第一百货的实际运作已由上海第一百货公司控制，商厦所经营的商品75％是国内商品。新世纪商厦的去年销售收入7．25亿元，进入上海零售业前十强。1997年l—9月份实现销售额7．66亿元，估计到年底可在上海同业中排名第7位。营业额增幅超过全市同业平均水平，同时，今年还按计划偿还贷款400万美元。

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