死去活来-我与世界级企业巨头的对话(119)_郑雅心

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一一九

　　理念共享
　　员工，是伙伴还是傻瓜？

　　文化如人。企业家都爱披上一块文化的披肩，就像爱美的女人都爱穿上漂亮的新衣服。然而，有些企业文化没劲得就像一些没劲的人，让人提不起精神；有些文化非常有力量，就像那些富有魅力的精神领袖，会打通你的每一个精神细胞。

　　惠普文化，属于后者，它就像埋在地底下的陈年老酒，越久越香、越品越有味。惠普文化令人叫绝之处在于，它企业文化不像其他企业那样软绵无力，像是聋子的耳朵——专门摆给别人看。惠普文化的力量很大，这种力量甚至大到惠普以其“文化控制”作为管理。

　　普惠文化的能量之所以如此大，奥妙在于它深得惠普12万员工的信任。这种信任的形成缘于惠普对员工的尊重、价值的肯定、不骗员工、爱戴员工、还把员工视为一种伙伴。

　　中国惠普总裁陈翼良说：“我们公司相信员工，同时也希望让员工相信公司，因此，公司一旦说出去的话，就一定去执行。对员工我们不采取骗的态度，对于未来我们常常对员工讲得很透彻，而且要谈得很交心。”

　　比如，“很多人刚来到一家好公司时，往往都愿意一辈子替它做事情，但最后很多好公司都让员工深感失望。所以我一直建议我的员工说，现在的组织结构已经不像过去那样一定要忠诚一家公司，你们不要以为只有忠诚度才能换来你们的长久安稳。我对员工很强调培养他们自己的专业，我觉得忠于自己的专业要比对公司的忠心更为重要。公司选择我们的员工，同时我们要让我们的员工自己选择未来。”

　　陈翼良说，他一直把员工视为伙伴来看待，不仅交心，在做事时，也不是一种上下级式的命令，他希望他与员工之间的关系应该是一种互补式的关系，“我不喜欢员工总是奉承我，我也不喜欢一言堂，我相信人在一起能有所互补才是最好的。”

　　“一个人要善于与人一起分享成功和经验，因为你跟别人分享时，不仅是一种精神上的愉悦，一定也会得到好的反馈。”

　　如众所知，惠普对合作伙伴一贯很重视且信誉良好，而惠普把员工抬到伙伴的层面上，不仅表明惠普对员工的看重、还表明惠普是对员工是真正意义上的尊重。

　　在采访陈翼良的过程中，出现了一幕戏剧性的场面，有位女士带着一大、一小的两个孩子走了进来，原来，她是陈翼良十年前在台湾时的女秘书，虽然她早已不在惠普工作并早已在美国定居，但此次来京旅游还是忘不了来看望一下过去的老板。看着他们热情交谈的场面很令人羡慕，陈翼良说：“我觉得一旦是人家的老板，就要随时保持联系，以便帮助她，我们现在是很好的朋友，做人本来就是这样的。”

　　做老板也是在做人。做企业也是在做人。人做不好，老板也做不好，企业更做不好。在与陈翼良的几次接触中，我发现陈翼良对任何人都很客气，对他当时的秘书李丽小姐打交道时，也非常客气。

　　伙伴的关系就像人与人之间的友谊，友谊绝对不是单方面的，友谊是要靠双方的相互尊重和双方的相互诚信来维系。然而有些老板对员工往往采取能欺就欺，能瞒就瞒，能压就压的手段。其实这是最愚蠢的方式，因为这种方式把员工当作了不会思想的傻瓜。

　　海尔集团董事长张瑞敏是国内公认的一位有哲学智慧的企业家，他在与前不久来华访问的惠普全球总裁普莱特对话时，曾说了一句非常有智慧的话：“千万不要认为你比你的员工和顾客还聪明。”

　　张瑞敏的这句话正应验了中国的一句谚语：“人与人之间差不了一站地。”这句谚语是在说，千万不要把人当傻瓜，当你把别人当傻瓜之时，就是你被当傻瓜之时。

　　正因为人都不傻，所以要慎玩“骗招”，因为骗招早晚会被人识破，有句顺口溜：“骗来骗去骗自己；玩来玩去玩自己。”骗人之时，就是让自己走进骗涡之时，这就等于在自己的周围布下了“螳螂捕蝉，黄雀在后”的一幕黑局。如果一家企业陷于这种游戏当中，正气很难有力量，人心很难归顺，企业也很难走得很远。

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