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一三二


  谢正每天都在家中看着墙上的James的照片,一遍又一遍地对自己说---战胜他,你就会无往而不胜。慢慢的,两腿不是那么哆嗦了。

  为不让自己临场退缩和技术走形,他在家中模拟办公室的布局,然后在自己的电脑上铺塑料布,一遍又一遍的演习泼咖啡的过程。

  为此,他还找远想老同事,学习如何从什么角度才能彻底一次性泼坏,导致硬盘数据不可修复。

  “根据保修记录看,好像只有非常热的咖啡从风扇口和U盘插口接缝处进入才会烧坏系统主板,你问这个干吗?”

  “你确定么?”

  一遍又一遍的演习和验证,让谢正找到了泼咖啡的正确姿势和角度,然后又一次又一次的练习的像是无意之举,防止被其他人看穿。

  第十二章 抉择的官场

  忠诚在,黄金在

  这天谢正正在家里拿着自己的电脑演习泼咖啡的动作,手机上久违的俞可可号码在闪烁着。

  “可可,你还好么?”谢正小心翼翼的口气问道。

  “谢哥,我是俞第啊。”原来是俞可可的弟弟,他去RCN做销售以后,一直没有机会见面。

  “哦,俞第啊,好久不见。”谢正想到俞可可,心头不禁一阵难过,因为最近无论如何她都不接自己的电话。

  “我手机没你的好,这是我姐姐的手机,她这两天有点不舒服,正睡觉呢。听说你们分手了?”

  “是啊,先分开一段时间。”

  “我姐姐这人性格太较真,认准一件事情就非干不可,美国有啥好的,我觉得你们为这个分手挺可惜的,不过你可以去美国看她啊。我觉得她特喜欢你,经常会提起你。”看样子,俞可可还是在弟弟面前有所保留。

  谢正也就和俞第客气的说了几句,知道他肯定有别的事情。

  “我最近做销售做得很郁闷,这方面啥也不懂,同学推荐几本书,你给讲讲呗。”

  “什么书?”

  “嗯,都是些职场小说,大家说可以当教材看。”

  “是么?你拿来,我看看。”

  谢正和俞第在咖啡馆里翻翻这些所谓的职场教材,心里不禁有了些看法。

  “都是职场出来的人写的,很真实,多看看学习一下倒也没错。可是别被误导,尤其有些销售的硬伤,职场的大忌。”

  “硬伤?大忌?我怎么没看到啊,麻烦你给解释解释,我的好多同学都看这个来学习呢。”

  “如果让我把硬伤总结成一个单词的话就是---需求,大忌总结成一个单词就是---自我。”

  谢正一边翻着小说,一边总结着。

  一本书里提到客户的需求是通过神秘的人物发信息传递给销售的,可是这却是销售工作中最难的部分;另外一本讲的是新销售入门的过程,因为没有知道客户的需求,所以结尾的时候被客户的决定吓到了;还有一本书讲的是老板大骂新销售送错高尔夫球杆,导致客户关系的恶化。

  谢正看着摇摇头:“我知道的商场是,只要你满足客户的真正需求,你抽他耳光都能成交,满足不了,送个高尔夫球场也没用。”

  “抽耳光都成交?”俞第挠挠头。

  “你天天都在被商家抽耳光,却还主动送钱上门,你不知道么?”谢正笑笑,拿起俞第放在咖啡桌上的手机。

  “你对中国移动的客服满意么?你难道没有和他们的热线还有营业厅的人吵过么?可是你不还是天天用他们的网络在打电话,归根结底不就是因为他们满足了你的需求。”

  “对,对。上个月我还因为话费的事情和他们客服吵架呢,根本没人搭理我。”

  “这和抽你耳光又有什么区别呢?”

  俞第点点头,示意自己彻底明白了。

  “那你说这职场大忌啊---自我,又是什么意思呢?”

  “你看这里,销售在抱怨团队的人不合作,就是因为她只关心自己,而没有站在团队的角度考虑问题,所以就算是老板强行命令,大家还是不会和她合作。如果不是那么自我,而站在团队的角度考虑问题,大家自然就会围绕着她。记住,真正的团队不依靠组织结构而存在,是在心里的。”

  谢正又拿起一本很火的升职小说,出身HR的作者写了很多培训教材的内容。

  “我听说这本书好像很火,可是主人公却犯了职场的大忌,她一直都在讲述自己的技巧如何高明,个人利益如何最大化,可是从来没有站在公司的角度考虑过问题。读者看玩小说根本不知道这是什么样的一家公司,公司的目标是什么,你看她一有问题第一想到的就是跳槽。我认为她不是一个合格的职业经理人,作为外企HR经理就更不合格,因为这个职位最基本的工作就是要培训员工对企业要忠诚,要有主人翁精神。”


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