虚阁网 > 时尚阅读 > 我的IT五年 >
十六


  第十四章走上管理之前的准备

  通过这次竞聘让我明白了一个道理,做管理不像做销售,仅凭热情就够了。现在的我,除了业务纯熟,多次在公司夺冠以外,在其他综合能力方面其实是非常欠缺的。到底欠缺些什么呢?我开始换个角度去观察我的经理,从她工作的一言一行去发现自己的差距,这一看还真看出了很多……我发现,做经理从个人方面起码要具备以下三点。

  第一,强烈的责任心。自己做销售做好一个人的就行了,而经理承担的是整个部门十几个人的收入和发展前途。这就需要抛开一切私心杂念,毫不利己专门利人地去帮助别人,不计回报不计得失。做不到这点,就不可能做一个众人拥戴的好经理。而我,在部门总是明哲保身,立场中立,看似口碑很好,却无领袖风范。尤其是新经理上任以后,因为以前的事情难免有些情绪,部门的事让我更有些事不关己,高高挂起。

  第二,很强的业务能力。作为一个经理,需要解决部门的大大小小的问题。毫不夸张地讲,部门经理就要像一本百科全书,能随时对同事的问题对答如流。这个业务能力还不单单是谈单的能力和产品能力,也包括计算机原理,互联网基础甚至天文地理包罗万象(一点都没夸张)。自己有一桶水,才能给别人一滴水。做不到这点,就不可能做一个众人信服的好经理。而我,除了能谈单,其他的知识一片空白,什么是IP,什么是销售的三要素统统不知道。

  第三,演说能力。经理要经常召开部门会议,还要代表部门在各个大小场合讲话。说白了也是一种演讲,演讲就需要有煽动性,新产品新政策出来以后要第一个兴奋起来,摆事实讲道理,第一个发现产品的卖点,才能鼓舞士气,带动同事。不具备一定的演说能力,心里有货却倒不出来是不行的呢。晕啊,我也缺乏这一点,平时我爱笑爱闹,是大家的开心果,正式场合我却因为说不出个所以然而不喜欢张扬。

  还有诸如总结能力,对公司的忠诚度等,考核的标准其实是很多的。人,可怕的不是失败,可怕的是不知道自己失败在哪里。而我,已经知道了自己的差距在哪里,剩下的,就是调整方向,弥补不足,Let?sgo!往前冲吧!

  人在职场,一定要有想法,也就是他们说的野心吧。有了想法,我们才知道什么时候该调整自己的方向,这样,我们就始终是往成功的方向在前进。所以成功的人很少迷茫,因为他们知道自己要的是什么,方向在哪里!

  知道了自己的差距,当然要在实际工作中去弥补。我开始留心身边的一切,向一切可以学习的人学习。

  以前总是自己单枪匹马地做单,很少带新同事去见客户。那次以后,我主动跟经理请缨:我负责带两个新来的同事!经理诧异地打量了我一番,欣喜地答应了。接下来的半个月,我马不停蹄地带着两个新同事在深圳走南闯北。他们没跑路钱了,我出车费;饿了,我们一起吃拉面;渴了,我买水给他们。他们的单,我跟着去谈;我的单,我带着他们谈。

  带他们见客户最多的一次是,我上午带着一个人见了两个客户,在东;下午带着另一个人又见了两个客户,在西。那天一个单都没有签,也许是5月的天太热了,也许是我太着急了,我中暑了自己都没察觉。到了晚上不知道几点我高烧醒来,昏昏沉沉,一看电子闹钟,没电了,一摸手机,晕,还是没电!连几点了都不知道,什么时候才能天亮也不知道。看看镜子中的自己,全身通红,浑身痛得我连死的心都有了。那是我在深圳第二次生病,也是最严重的一次。现在还能想起当时的感觉,望着窗外,不知道为什么真想跳下去。

  好不容易挨到天亮,我一步一步挪到车站,坐车到了公司。说挪一点都不过分,平时走到车站我只用五分钟,那天早上我用了半个多小时。走两步,马上就地坐下歇五分钟,不然极有可能晕过去。到公司以后不知道为什么精神又来了,同事们都没看出来,直到在走廊和我们老总碰了一下,老总“呀”了一声,说:

  “你这孩子怎么跟火孩子似的?”

  再仔细一看我的脸色不对,连忙叫经理带我去打吊针。就这样我还每天坚持上班见客户,只在晚上7点以后才去打。那两个新同事守着我,两个大男孩眼睛都红了,对我说:

  “你放心,我俩一定转正!”

  可惜两个人在我升职前后都走了,也不知道现在哪里,还记不记得当年一起见客户一起吃辣椒的情形。

  经过那次生病,部门同事看我的眼光明显和以前不一样。特别是新同事和我走得很近,有事都来问我,我想这就是有付出必定有回报吧。我暂时把对经理的成见抛在一边,我对自己讲,我对部门做的一切不是为了帮他,而是为了锻炼自己。所以对于同事工作上的疑惑我总是有问必答,答不上来我就去问别人或者查资料。其实在解答的过程中我也有了一个巩固再学习的过程,真的很好。

  部门早先实行了分组制,我一直觉得小组长没什么可做的,后来我才发现这是经理在培养后备经理的准备。在其中一个小组长被外派以后,我很快在经理的安排下接管了一个小组。虽然一个小组只有六七个人,但要大家都齐心为小组荣誉而战还不能脱离部门荣誉也不容易。天下无难事,只怕有心人,在大家的努力下,我们小组也终于位居部门榜首,在部门起到了很好的带头作用。那种成就,真的比我自己夺得公司第一领奖金时还要高兴啊!新经理接任了以后,我依然继续自己小组长的工作,并不因为情绪而影响工作的进度。因为我知道,继续下去受益的有部门和经理,但更受益的还是我自己。

  为了改变自己不爱张扬表现的一面,提高自己的影响力,以前我是得第一了销售大会上必须发言才说两句,自由发言时间我从来都不上,现在我开始在大大小小的场合争取发言机会分享自己的谈单心得。一开始真的是不知所云,说得自己都听不下去。有段时间我一举手要发言大家就开始哄笑,但我仍然坚持把自己要讲的讲完。这样坚持下来,我的话也终于开始有了一些条理性和逻辑性,我的经验分享也有人愿意听了。甚至人群里开始有人点名要我发言时,我知道,这一关,我过了!

  作为一个经理就要做部门的百科全书,做经理可不能一问三不知。我不是计算机科班毕业,为了丰富自己各方面的专业知识,我开始在工作中频繁往返于技术部、培训部、客服部、设计部之间。我手里总是拿着一两块口香糖或者一两包咖啡,看人家忙,我就问候一下,放下东西就走;看别人不忙,我就见缝插针问两句。这样日积月累,在我上任之前竟也掌握了不少专业知识,起码积累了大量平时业务上需要涉及却又学不到的基本知识,对我后来的自学也起到了地基上建高楼的作用。

  后来的实践工作也证明当时我的准备是必要的。公司正处于高速发展阶段,当时也没有一套完整的经理人培训体系(现在也不会有人手把手教你怎么做经理),一切都需要自己自觉自悟。当时我也想过,即使没有升我做经理,这些技能也必然会在我今后的职业道路上起到举足轻重的作用。

  小感悟:俗话说“活到老,学到老”,我说“学到老”才能更好地“活到老”。任何时候任何环境我们都要不断地学习学习再学习!


虚阁网(Xuges.com)
上一页 回目录 回首页 下一页