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一一七


  一股灼热的气息扑面而来,唇瓣已被牢牢地封住了,邢楠的吻直接而强烈,他还时不时地用牙齿轻轻咬着甄灵的舌尖,麻痒痒的感觉让甄灵忍不住闷哼出声,却引来一阵更猛烈的唇齿纠缠。

  甄灵感觉自己像是溺水的人一样,浑身一点力气也没有,要不是邢楠的胳膊紧紧地箍着自己的腰,她只怕连站都站不稳。

  两个纵情亲吻的人,在纽约的雪夜街头。

  耳边传来几声响亮而轻佻的口哨声。

  Briefing、概况、饼图、数据表格……

  甄灵一项一项将自己准备的材料又过目了一遍,尤其是那个PPT演示,为了其中的几个数据,她不得不在半夜里吵醒了好几个国内的朋友,还拉着乔俏做了半小时电话心理咨询,用来平复心里的紧张。

  "会议马上就开始了,天,我从来没这么紧张过!"

  "深呼吸,"乔俏抱着电话道,"你行的!啊……不要跟邢楠搞得太难堪。"

  甄灵瞥了眼正在调试投影仪的邢楠:"但愿吧……有没有什么新八卦来调节一下神经?"

  "李明依去援藏了!"

  "……"

  "我怀疑是区老板在背后动的手脚!"

  "管他们的,反正你主持人约到手就行……不跟你说了,有人进来了!"

  甄灵匆匆挂断电话,又连忙站起来向陆续走近会议室的几个Ritz高层问好。说来Ritz这次对于中国市场果真是无限看重,连几名不怎么管事儿的董事会成员都出席了,原先加拿大分部的总经理也赫然在座,看向甄灵和邢楠的眼神颇有几分复杂。甄灵猛地想起北美的几个办事处都被撤销了,这位原总经理被调回总部后,日子想必十分难过。

  最后一个走近办公室的果然是董事长李察德本人,还是一如既往的风趣幽默,开场白里还顺带回顾了一下半年前在上海的愉快回忆,让会议室里的气氛一下子轻松了许多。

  "我们这个行业,堪称是世界上最脆弱的行业了,不管是地震灾害或者是国家动乱,都会给我们的市场带来无法估量的伤害!"李察德环顾整个会议室,开始进入今天的正题,"而我们这次面临的课题也是异乎寻常的严峻,简而言之就是:怎样才能逆市求生!"

  "西方市场的饱和度已经太高了,即便没有经济危机,我们也要把视线投向东方。而这次全球性的金融风暴更坚定了我以及全体董事会成员的信心,相信拥有十四亿人口的中国可以给我们Ritz带来奇迹!而这个奇迹……就必须要由我们的年轻骨干来创造了,邢,就从你先开始吧!"

  被李察德第一个点到名,邢楠立刻站了起来,将自己的电脑连接到投影仪上,一幅色彩清晰的数据图顿时出现在墙面上。

  "这是我对上海办事处在过去几年里的业绩和利润做的一个总结,不过我的侧重点稍稍有点不同,我把我们所有合作过的客户分成了三大类,分别是:私人客户、公司奖励旅游客户、商务会展与大型会议!"

  "根据这个饼图来看,私人客户占据了我们客户群的百分之七十,"邢楠笑了一下,"这也是我们Ritz一贯对自己的定位:为富有精英阶层提供旅行计划服务的高级策划公司!"

  "但是请看这张图,"邢楠点了下鼠标,饼图被一张曲线图所取代,"这是我们几年来的业绩增长图,也分别按照三大类划分了出来。请看,占据了客户群百分之七十的私人客户,他们所贡献的利润其实只占了我们所有利润的百分之二十二!而剩下的部分,奖励旅游占了百分之三十一,而商务会展部分则占据了整整百分之四十七!将近一半的比例!"

  台下嗡地响起一阵小声议论,显然邢楠列举出的这几个数据给所有人带来了振动。

  甄灵挑了下眉,不动声色地将自己电脑上的另一个文件夹打开了。

  "这是不折不扣的倒挂现象!"邢楠斩钉截铁地道,"私人旅游即使做出每年一万人次的量,也赶不上大规模商务活动两千人次能带来的利润;而于此不对等的是,我们的绝大部分成本——比如开发新线路等,都是花在了只占两成利润的私人旅游服务上!"

  "无可否认的是,私人高端旅游在中国具有难以估计的潜在市场,毕竟我们有巨大的人口基数,如果是在过去,我们大可一点一滴地培养市场!但现在我们正面临着经济危机的严峻考验,迫切地需要找到新的增长点!而我想提出的课题是:如何在经济大环境走低的情况下,尽可能的将利益最大化!"

  "请问,"一位董事会成员率先提问,"你的意思是不是说,要加大公司在商务旅行策划上的力度?"

  "是的!"邢楠点了点头,"旅游始终是十分具有依赖性的行业,它的开展始终都要借助两个因素,直白地说,就是一要天下太平,二要人民有钱!这次的经济危机是在全球范围里波及,而我们在国内的客户们恰恰是在这次危机中受创最严重的人群!相反的,商务旅行毕竟凭借的是一个公司的财力,这几年中国的商务活动越来越多,我们为什么不依靠Ritz在世界上的良好口碑,将那些富豪客户们的公司也纳入重点客户的范围,并且好好的开发一下在这一块的业务呢?"

  "也就是说,你认为应该把在中国的业务往商务旅行上调整了?"李察德开口问道,"那么你会保留多少资源给私人旅游呢?"

  "我认为……"邢楠想了一想才道,"私人游的策划成本太高了,不像商务旅游,很多线路和方案都可以重复利用,我觉得……只要能够稳固好目前的客户量,将有限的资源投放到更大的利益增长点上去!"

  李察德在笔记上写了点东西,又带头鼓起掌来,跟着便把目光投向了甄灵:"Mia,让我们来听听你有什么好的想法。"

  李察德语气里透露出的亲切,让甄灵稍稍有些心定。

  "我的想法,跟邢楠先生正好相反!"

  "哦!"这句干净利索的开场,让很多人立刻坐直了身子,甄灵有意无意地瞥了一眼坐在长桌右面的邢楠,他的手肘撑在桌上,像是饶有兴趣地看着投影仪显示出来的矩形图。

  "这是我委托一家咨询公司所做的调查,在参加调查的两百个随机样本中,超过百分之七十的人还从未参加过出境旅游,有二十二名去过东南亚,十一名去过日本和韩国,去过欧洲的一共只有两名!"

  "说实话,这个比例有些让人吃惊了,而这个调查还是在中国最富有的城市进行的,那么除去像上海、北京这样的大城市,整个中国还有多少人从未踏出过国门?"


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